TERMINOS Y CONDICIONES
Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.modasana.com propiedad de Ana Maria Ciendones Tebar, empresa con NIF 45275569T y ubicada en el carrer de la creu coberta nº 93, paradas exteriores 23-27, 08014, barcelona.
Los usuarios que realicen compras en www.modasana.com aceptan plenamente las presentes condiciones generales de contratación y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las condiciones generales de contratación, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www,modasana.com.
ModasAna se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones generales de contratación estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento salvo un error en el precio detallado en el punto 2 (Precios). Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
- Envíos.
Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El plazo de entrega aproximado se muestra en días laborables (que normalmente equivalen a los días de la semana de lunes a viernes). Los plazos de entrega no incluyen los sábados, domingos ni días festivos. Los tiempos de tránsito no incluyen días los festivos ni los domingos, pero pueden incluir los sábados dependiendo de la empresa transportista que realice las entregas.
MODASANA no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte. - PRECIOS.
Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos que pudieran corresponder. No incluyen los gastos de envío.
En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, www.modasana.com se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.
En cuanto a la legalidad: Los derechos deben ejercitarse conforme a las exigencias de la buena fe. La ley no ampara el abuso de derecho.
Cambios y Devoluciones
Dispones de 14 días hábiles para devolver un producto que hayas adquirido en la tienda online, contando desde la fecha en la que lo recibiste.
No podemos hacer cambios. Si necesitas cambiar la talla, color o el modelo, deberás adquirir de nuevo el producto que deseas y hacer una devolución del artículo que no quieres. Nosotros te lo reembolsaremos lo antes posible.
Para realizar a devolución deberás contactarnos previamente por mail a ventas@anvito.com, con los siguientes datos:
- tu nombre y apellidos.
- el número del pedido donde se incluye la prenda a devolver.
- una descripción breve del/los artículos que quieres devolver y el motivo.
Después de recibir tu mail validaremos tu solicitud y te daremos todas las instrucciones para la devolución.
No se aceptarán devoluciones sin previa autorización o que no vayan correctamente identificadas (según las instrucciones que acabamos de citar).
Para proceder a la devolución debes cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en el que fue entregado y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse en una caja protectora con el fin de que el producto llegue con las máximas garantías posibles.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete y la ficha de devolución (adjunta en el pedido), con las referencias y el motivo de devolución.
Una vez recibamos tu devolución, tras examinar el/los artículos, te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
Solo se devolverá el importe del/los artículo/s, nunca el de los gastos de envío, embalaje…
La devolución se efectuará lo antes posible dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que nos enviaste tu email. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.
Si detectamos un abuso de devoluciones, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
No serán devueltos aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Tampoco podrán ser devueltos los artículos personalizados.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
COSTES DE ENVIO
Península 5 €
Islas 10 €